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                          環保常識
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                            誰來保證賓館新裝修客房甲醛不超標?

                            點擊數:21662013-05-21 08:28:55 來源: 德瑞馨雨(北京)科技發展有限公司

                            一起消費糾紛引出新問題

                            誰來保證賓館新裝修客房甲醛不超標?

                            中國寧波網訊人們準備搬入剛裝修好的新房時,一般都會關心自已房子里的空氣質量如何。可在新裝修的賓館客房及餐廳包廂消費時,頂多會對刺鼻的味道抱怨幾句。最近,寧波市工商12315中心受理了一起有關賓館客房內“甲醛超標”的消費投訴,而這,引起了人們對賓館空氣質量的關注。

                            引發人們對賓館空氣質量關注的是從北京到寧波出差的翁先生。他在向市工商局12315中心的投訴中稱,最近這次出差,他入住的是海曙靈橋路上一家賓館。這家賓館的客房新裝修不久,他剛入住就感覺房間里有刺鼻氣味。翁勉強住了一晚,第二天早上起來,就發現眼睛刺痛,并有發紅現象,同時感到胸悶難受。翁當天上午就去醫院進行了檢查,醫生的檢查結果是,翁的白血球偏高,血小板減少。醫生稱,普通人在較高濃度的甲醛超標環境中生活一段時間,就會出現這種癥狀。翁認為,他當天出現這種不良癥狀,應與該賓館客房內的不良空氣環境有關。于是,翁向該賓館進行交涉。然而,賓館人員稱,如果翁認為他們賓館客房甲醛超標,翁應拿出證據來,翁并不能簡單地根據自已判斷就判定他們客房的空氣質量有問題。

                            海曙工商分局靈橋工商所12315工作人員在接到投訴后,對此事進行了調查。但最終此事卻不了了之。原因有以下三個方面:其一,投訴者翁當時已回到北京,證據提交不便;其二,判定賓館客房是否甲醛超標確實需有關權威部門的檢測方可確定;其三,目前仍無任何法規明確規定賓館客房的空氣中是否允許含有甲醛或允許含有的含量標準。

                            “對于星級賓館,我們對其舒適度有嚴格要求,但對其空氣質量該符合怎么樣的標準,目前卻沒有硬性規定。”市旅游局人士指出,目前只有在創建“綠色飯店”的過程中,對賓館客房內的空氣質量有嚴格要求。

                            通過翻閱相關資料,記者發現,盡管我市已經進行過多次有關新裝修家居室內空氣質量檢測活動,但針對新裝修賓館客房的檢測或檢查,至今沒有過一次。

                            記者就此事特別采訪了市消協。市消協有關負責人認為,消法第十八條明確規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求,而人身健康權也是消費者的重要權利。目前無相關標準,并不能成為忽視新裝修賓館客房不良空氣對消費者的潛在危害的理由。

                            這位負責人認為,賓館經營者應重視新裝修客房的空氣質量,在眼下尚無相應標準的情況下,建議各經營者參照普通住宅裝修后的空氣質量標準,在空氣質量仍存在問題的情況下,應先采用相應措施,不應為一時利益而急著把客房提供給客人入住。

                            而于消費者而言,在發現入住賓館客房內異味深重時,也應予以拒絕,以確保自身健康權利。同時,相關部門也應盡快制定相應標準,并多開展賓館客房空氣檢測等工作,以維護廣大消費者權益。(記者周立明通訊員林工)

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